1. Partijen
WebKreatives treedt op als opdrachtnemer. De partij die een dienst aanvraagt of een offerte aanvaardt, wordt aangeduid als opdrachtgever of klant. Samen worden zij aangeduid als partijen.
Door een offerte te aanvaarden, een bestelling te plaatsen of een betaling te doen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. De klant verklaart te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, tenzij hij bij het aangaan van de overeenkomst uitdrukkelijk meldt als consument te handelen. Eventuele eigen inkoop- of algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing. Dwingend consumentenrecht blijft altijd van kracht waar dat geldt.
2. Diensten
WebKreatives levert onder meer de volgende diensten:
- Webdesign en webdevelopment (op maat of op basis van templates);
- Webshop-ontwikkeling;
- SEO en prestatieoptimalisatie;
- Branding en visuele identiteit;
- Doorlopende support en onderhoud.
De exacte omvang, planning en prijs van elk project worden vastgelegd in een offerte of projectvoorstel. Bij aanvaarding van de offerte — schriftelijk of per e-mail — komt de overeenkomst tot stand.
Niet inbegrepen. Tenzij de offerte het uitdrukkelijk noemt, valt buiten elk pakket en elke prijs: een op maat ontworpen QR-code, drukwerk, fotografie en videoproductie, teksten buiten de geoffreerde omvang, licenties en abonnementen van derden, en advertentiebudget. Zulke onderdelen worden apart geoffreerd.
Kostencalculator. De bedragen uit de calculator op de prijzenpagina zijn een indicatie op basis van de gegeven antwoorden, geen aanbod en geen offerte. Alleen een schriftelijke offerte of een schriftelijk projectvoorstel bindt WebKreatives.
3. Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, hanteert WebKreatives de volgende betalingsstructuur:
- Eerst de preview. WebKreatives bouwt een preview van de website voordat er iets wordt gefactureerd. Er wordt geen aanbetaling gevraagd.
- Factuur na akkoord. Zodra de klant de preview schriftelijk (e-mail of bericht) goedkeurt, wordt het volledige bouwbedrag in één keer gefactureerd via Stripe. De site gaat live zodra deze factuur is voldaan.
- Termijnen. Op verzoek kan het bouwbedrag in maximaal drie maandelijkse termijnen worden voldaan, automatisch geïncasseerd via Stripe op de overeengekomen data. De site gaat dan live na ontvangst van de eerste termijn. Het volledige bouwbedrag blijft verschuldigd, ook als het project daarna wordt gestaakt.
- Abonnement. Hosting, onderhoud en support zijn een maandelijks abonnement, gefactureerd via Stripe vanaf de dag dat de site live gaat. Basis kent een minimumduur van 12 maanden, Plus en Groei van 6 maanden; daarna maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn.
Te late betaling. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. Mislukt een automatische afschrijving via Stripe, dan wordt die in de dagen erna enkele keren opnieuw geprobeerd; de klant zorgt voor een werkend betaalmiddel. Is na de vervaldatum niet volledig betaald, dan:
- is de klant van rechtswege in verzuim en is over het openstaande bedrag een contractuele rente van 1% per maand verschuldigd, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand telt, of de wettelijke handelsrente als die hoger is;
- zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten): 15% over de eerste € 2.500, 10% over de volgende € 2.500, 5% over de volgende € 5.000, 1% over de volgende € 190.000 en 0,5% daarboven, met een minimum van € 40. Voor zakelijke klanten zijn deze kosten verschuldigd vanaf het moment van verzuim; een consument ontvangt eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen en is de kosten pas verschuldigd als die termijn ongebruikt verstrijkt (art. 6:96 lid 6 BW);
- mag WebKreatives alle werkzaamheden opschorten en de website, hosting en bijbehorende e-mail tijdelijk buiten gebruik stellen totdat volledig is betaald, zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen daarvan;
- worden bij betaling in termijnen of bij een abonnement alle nog openstaande termijnen en de resterende minimumduur ineens opeisbaar;
- wordt de vordering 30 dagen na de vervaldatum overgedragen aan een incassobureau. De klant draagt dan ook de gerechtelijke kosten en de werkelijke buitengerechtelijke kosten voor zover die de wettelijke staffel overstijgen en de wet dat toelaat.
Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente en daarna aan de oudste openstaande factuur. Verrekening of opschorting van betaling door de klant is uitgesloten, behalve waar de wet dat dwingend toestaat.
Prijzen, valuta en btw. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere belastingen, tenzij anders vermeld. Op de website worden prijzen in euro of in Amerikaanse dollar getoond, afhankelijk van de regio die je browser aangeeft; je kunt daar zelf tussen wisselen. De valuta die bij het uitbrengen van de offerte is gekozen, is de valuta waarin wordt gefactureerd en afgerekend. Bedragen in euro en in dollar zijn afzonderlijk vastgestelde tarieven en geen omrekening van elkaar.
Welke btw op de factuur staat, hangt af van waar je gevestigd bent:
- Nederland: het geldende Nederlandse btw-tarief wordt in rekening gebracht.
- Zakelijke klanten elders in de EU met een geldig btw-identificatienummer: de btw wordt verlegd en er wordt geen Nederlandse btw gefactureerd.
- Particuliere klanten elders in de EU: het toepasselijke btw-tarief wordt in rekening gebracht.
- Buiten de EU, waaronder de Verenigde Staten: er wordt geen Nederlandse btw gefactureerd. Belasting die in jouw eigen land verschuldigd is — bijvoorbeeld sales tax of use tax — komt voor jouw rekening en verantwoordelijkheid.
De btw-behandeling wordt bepaald op basis van de gegevens die je bij het afrekenen opgeeft, waaronder je land en, voor zakelijke klanten, je btw-nummer. Zijn die gegevens onjuist of onvolledig, dan mag WebKreatives de factuur corrigeren en het verschil alsnog in rekening brengen.
4. Eigendom & Intellectueel eigendom
Rechten van de klant: Na volledige betaling draagt WebKreatives alle rechten op de specifiek voor de klant ontwikkelde ontwerpen, code en content over aan de opdrachtgever. De klant wordt dan volledig eigenaar van de opgeleverde website en bijbehorende bestanden.
Tot volledige betaling. Zolang niet alle facturen voor het project zijn voldaan, blijven alle rechten op het ontwerp, de code en de content bij WebKreatives en heeft de klant uitsluitend een herroepelijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Blijft betaling uit, dan mag WebKreatives dat gebruiksrecht intrekken, de website offline halen en de bestanden achterhouden totdat is betaald. Alle rechten voorbehouden.
Rechten van WebKreatives: WebKreatives behoudt het recht om:
- het afgeleverde werk te tonen in eigen portfolio, op de website, op sociale media en in marketingmateriaal;
- gebruik te maken van tools, frameworks, open-source bibliotheken en eigen herbruikbare code-onderdelen — eigendom hiervan berust bij de respectievelijke partijen.
Wil je liever niet dat jouw website in ons portfolio wordt opgenomen? Dan kun je dit schriftelijk kenbaar maken. WebKreatives respecteert dit verzoek.
Content van de klant: De klant staat in voor alle rechten op door hem of haar aangeleverde afbeeldingen, teksten, logo's en andere content, en vrijwaart WebKreatives voor aanspraken van derden in verband met die content.
Website en broncode van WebKreatives: Het ontwerp, de HTML, CSS, JavaScript, teksten en beelden van webkreatives.com zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van WebKreatives. Het feit dat de broncode via de browser of via een openbare repository zichtbaar is, geeft geen licentie. Kopiëren, overnemen of als sjabloon gebruiken, geheel of gedeeltelijk, is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming. Bij inbreuk doen wij een melding bij de hostingpartij (bijvoorbeeld via de DMCA-procedure van GitHub) en behouden wij ons alle rechten voor. Melden of toestemming vragen: info@webkreatives.com.
5. Revisies & Scopewijzigingen
Iedere offerte omvat standaard twee rondes feedback na oplevering van de initiële versie. Elke revisieronde betreft gezamenlijke aanpassingen van redelijke omvang, in lijn met de oorspronkelijke briefing.
- Extra revisierondes of wijzigingen die buiten de oorspronkelijke scope vallen, worden afzonderlijk gefactureerd tegen het geldende uurtarief.
- Substantiële scopewijzigingen — zoals het toevoegen van extra pagina's, nieuwe functies of een gewijzigde richting — worden schriftelijk vastgelegd in een gewijzigde offerte.
6. Verplichtingen van de klant
Een soepel project vereist actieve medewerking van de klant. De klant is verantwoordelijk voor:
- het tijdig aanleveren van content, afbeeldingen, logo's en andere benodigde materialen;
- het verstrekken van tijdige en duidelijke feedback;
- de juistheid en volledigheid van aangeleverde informatie;
- toegangsgegevens die nodig zijn voor hosting, domein of andere diensten, indien van toepassing.
Vertragingen veroorzaakt door het uitblijven van content of feedback vallen buiten de verantwoordelijkheid van WebKreatives. De geplande opleverdatum wordt in dergelijke gevallen dienovereenkomstig verschoven.
7. Annulering & Opschorting
Annulering door de klant: Tot aan de goedkeuring van de preview kan de klant kosteloos afzien van het project, met schriftelijke kennisgeving. Na goedkeuring van de preview blijft het bouwbedrag verschuldigd. Een lopend abonnement eindigt na de minimumduur met één maand opzegtermijn.
Voortijdige beëindiging van een abonnement: Zegt de klant een hosting-, onderhouds- of supportplan op binnen de minimumduur, of beëindigt WebKreatives het plan wegens wanbetaling of een andere tekortkoming van de klant, dan worden de resterende maanden van de minimumduur ineens opeisbaar. Na beëindiging blijven de website-bestanden en het domein van de klant; WebKreatives stelt ze binnen 30 dagen beschikbaar zodra alle facturen zijn voldaan. Daarna mag WebKreatives de hosting en de opgeslagen gegevens verwijderen.
Annulering door WebKreatives: Als WebKreatives het project annuleert zonder gegronde reden, wordt een eventueel al betaald bedrag voor niet-geleverd werk volledig teruggestort. WebKreatives is echter niet aansprakelijk voor verdere schade of gederfde winst.
Inactiviteit van de klant: Als de klant gedurende 30 kalenderdagen niet reageert op berichten of geen benodigde materialen aanlevert, heeft WebKreatives het recht het project op te schorten. Na 60 dagen inactiviteit kan de overeenkomst worden ontbonden; een gebouwde preview vervalt dan. Is de preview al goedgekeurd, dan blijft het bouwbedrag verschuldigd.
8. Aansprakelijkheid
WebKreatives spant zich in om kwalitatief hoogwaardig werk te leveren, maar kan geen garantie geven op specifieke zakelijke resultaten, zoals omzetgroei, leadgeneratie of zoekmachineposities.
De totale aansprakelijkheid van WebKreatives is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende project heeft betaald. WebKreatives is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, reputatieschade of gevolgschade.
WebKreatives is niet verantwoordelijk voor storingen, uitval of inbreuken bij derden, zoals hosting-, betaal- of e-maildiensten.
Overmacht. WebKreatives hoeft geen verplichting na te komen zolang dat wordt verhinderd door een omstandigheid buiten haar macht, waaronder storingen bij hosting-, betaal-, domein- of e-mailleveranciers, internet- of stroomuitval, cyberaanvallen, ziekte, overheidsmaatregelen en wijzigingen in diensten van derden. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elk van partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder recht op schadevergoeding. Al geleverd werk blijft verschuldigd.
9. Toepasselijk recht & Geschillen
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Dit geldt ook voor klanten buiten Nederland; het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert. Bij strijd tussen deze voorwaarden en een offerte gaat de offerte voor; bij strijd tussen de Nederlandse en de Engelse tekst gaat de Nederlandse tekst voor.
Voordat een juridische procedure wordt gestart, verwachten partijen van elkaar dat zij in goed overleg proberen het geschil op te lossen. Wij zijn altijd bereikbaar via info@webkreatives.com.
10. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@webkreatives.com. WebKreatives behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum.
11. Verwijzingsprogramma
Wie een nieuwe klant aanbrengt, kan een verwijzingsvergoeding ontvangen. Daarvoor gelden deze regels:
- Waarover. De vergoeding bedraagt 10% van het eenmalige bouwbedrag van de website dat de aangebrachte klant daadwerkelijk aan WebKreatives betaalt, exclusief btw en exclusief kosten van derden. Hosting, onderhoud, support, abonnementen, verlengingen, latere opdrachten en alle overige diensten vallen nooit onder het programma.
- Aanmelden. De verwijzing telt alleen als de aangebrachte klant of de verwijzer de verwijzing binnen 7 dagen na het eerste contact met WebKreatives kenbaar maakt, met naam of verwijzingscode, via info@webkreatives.com of het contactformulier. Latere meldingen geven geen recht op een vergoeding. Bij meerdere claims op dezelfde klant geldt de eerst gemelde verwijzing; WebKreatives beslist.
- Uitbetaling. De vergoeding ontstaat pas zodra de aangebrachte klant het volledige bouwbedrag heeft voldaan, en wordt binnen 60 dagen daarna uitbetaald op een door de verwijzer opgegeven rekening, na ontvangst van een factuur of, voor particulieren, een ondertekende vergoedingsafspraak. Wordt (een deel van) het bouwbedrag terugbetaald of via een chargeback teruggedraaid, dan vervalt de vergoeding en betaalt de verwijzer een al uitgekeerd bedrag terug (zie het restitutiebeleid).
- Codes en kaarten. Verwijzingscodes en kaarten met een code zijn persoonlijk, mogen niet openbaar worden aangeboden of doorverkocht. Noemt de aangebrachte klant de code bij het eerste contact, dan krijgt die klant 10% korting op het bouwbedrag; de verwijzingsvergoeding wordt berekend over het bedrag na korting. Een verwijzing van zichzelf, van de eigen onderneming of van een onderneming waarin de verwijzer een belang heeft, telt niet.
- Overig. De verwijzer treedt niet op namens WebKreatives en doet geen toezeggingen over prijs, planning of resultaat. De verwijzer is zelf verantwoordelijk voor belasting over de vergoeding. WebKreatives kan het programma op elk moment beëindigen of wijzigen voor verwijzingen die daarna worden gemeld; al ontstane aanspraken blijven bestaan.
1. Parties
WebKreatives acts as the service provider. The party requesting a service or accepting a quote is referred to as the client. Together they are referred to as the parties.
By accepting a quote, placing an order or making a payment the client accepts these terms. The client declares that it acts in the course of a trade, business or profession, unless it expressly states when entering the agreement that it acts as a consumer. Any purchasing or general terms of the client do not apply. Mandatory consumer law always prevails where it applies.
2. Services
WebKreatives provides services including:
- Custom and template-based web design and development;
- E-commerce / webshop development;
- SEO and performance optimisation;
- Branding and visual identity;
- Ongoing support and maintenance.
The exact scope, timeline, and price of each project are set out in a quote or project proposal. The agreement is formed upon acceptance of the quote — in writing or by email.
Not included. Unless the quote expressly says so, the following are outside every package and every price: a custom-designed QR code, print work, photography and video production, copy beyond the quoted scope, third-party licences and subscriptions, and advertising budget. Such items are quoted separately.
Cost calculator. The figures produced by the calculator on the pricing page are an indication based on the answers given, not an offer and not a quote. Only a written quote or project proposal binds WebKreatives.
3. Payment
Unless otherwise agreed in writing, WebKreatives applies the following payment structure:
- Preview first. WebKreatives builds a preview of the website before anything is invoiced. No deposit is charged.
- Invoice on approval. Once the client approves the preview in writing (email or message), the full build price is invoiced in one go via Stripe. The site goes live once that invoice is paid.
- Instalments. On request the build price may be paid in up to three monthly instalments, collected automatically via Stripe on the agreed dates. The site then goes live on receipt of the first instalment. The full build price remains due, also if the project is stopped afterwards.
- Subscription. Hosting, maintenance and support are a monthly subscription, billed via Stripe from the day the site goes live. Basic has a minimum term of 12 months, Plus and Growth of 6 months; after that it can be cancelled monthly with one month's notice.
Late payment. Invoices are due within 14 days of the invoice date. If an automatic charge via Stripe fails it is retried several times over the following days; the client keeps a working payment method on file. If an invoice is not paid in full by its due date:
- the client is in default by operation of law and owes contractual interest of 1% per month on the outstanding amount, any part of a month counting as a full month, or the Dutch statutory commercial interest rate if higher;
- extrajudicial collection costs are due according to the Dutch statutory scale (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten): 15% of the first €2,500, 10% of the next €2,500, 5% of the next €5,000, 1% of the next €190,000 and 0.5% above that, with a minimum of €40. For business clients these costs are due from the moment of default; a consumer first receives a free reminder with a 14-day payment window and owes the costs only if that window passes unpaid (art. 6:96(6) Dutch Civil Code);
- WebKreatives may suspend all work and temporarily take the website, hosting and associated email offline until payment has been made in full, without liability for the consequences;
- where the build price is paid in instalments or a subscription is running, all outstanding instalments and the remainder of the minimum term become due immediately;
- 30 days after the due date the claim is handed to a collection agency. The client then also bears the court costs and the actual extrajudicial costs to the extent they exceed the statutory scale and the law allows.
Payments are applied first to costs and interest and then to the oldest outstanding invoice. Set-off or withholding of payment by the client is excluded, except where mandatory law allows it.
Prices, currency and VAT. All prices are exclusive of VAT and other taxes unless stated otherwise. The website shows prices in euro or in US dollars depending on the region your browser reports, and you can switch between them yourself. Whichever currency the quote was issued in is the currency you are invoiced and charged in. The euro and dollar figures are separately set rates, not a conversion of one another.
Which VAT appears on the invoice depends on where you are based:
- The Netherlands: Dutch VAT is charged at the applicable rate.
- Business clients elsewhere in the EU holding a valid VAT identification number: VAT is reverse-charged and no Dutch VAT is invoiced.
- Private clients elsewhere in the EU: the applicable VAT rate is charged.
- Outside the EU, including the United States: no Dutch VAT is invoiced. Any tax owed in your own country — sales or use tax, for example — is your responsibility.
VAT treatment is determined from the details you provide at checkout, including your country and, for business clients, your VAT number. If those details are incorrect or incomplete, WebKreatives may correct the invoice and charge the difference.
4. Ownership & Intellectual property
Client rights: Upon full payment, WebKreatives transfers all rights to the designs, code, and content created specifically for the client. The client becomes the full owner of the delivered website and all associated files.
Until full payment. As long as any invoice for the project is unpaid, all rights in the design, code and content remain with WebKreatives and the client holds only a revocable, non-transferable licence to use them. If payment is not made, WebKreatives may revoke that licence, take the website offline and withhold the files until payment is received. All rights reserved.
WebKreatives rights: WebKreatives retains the right to:
- display the completed work in its own portfolio, on its website, on social media, and in marketing materials;
- use tools, frameworks, open-source libraries, and reusable code components — ownership of these remains with the respective parties.
If you prefer your website not to be featured in our portfolio, please let us know in writing. WebKreatives will honour this request.
Client content: The client warrants that they own or have the right to use all images, texts, logos, and other content they supply, and indemnifies WebKreatives against third-party claims relating to that content.
WebKreatives website and source code: The design, HTML, CSS, JavaScript, copy and images of webkreatives.com are protected by copyright and remain the property of WebKreatives. The fact that the source is visible in the browser or in a public repository grants no licence. Copying, reusing or using it as a template, in whole or in part, is not permitted without written permission. In case of infringement we file a notice with the hosting provider (for example through GitHub's DMCA process) and reserve all rights. To report copying or request permission: info@webkreatives.com.
5. Revisions & Scope changes
Every quote includes a standard two rounds of feedback after delivery of the initial version. Each round covers a set of consolidated changes of reasonable scope, in line with the original brief.
- Additional revision rounds or changes outside the original scope are billed separately at the applicable hourly rate.
- Significant scope changes — such as adding extra pages, new features, or a changed direction — are confirmed in a revised quote.
6. Client responsibilities
A smooth project requires active cooperation from the client. The client is responsible for:
- providing content, images, logos, and other required materials on time;
- providing timely and clear feedback;
- the accuracy and completeness of all information supplied;
- any login credentials needed for hosting, domain, or other services, where applicable.
Delays caused by missing content or feedback are not the responsibility of WebKreatives. Agreed delivery dates will be adjusted accordingly.
7. Cancellation & Suspension
Cancellation by the client: Up to approval of the preview the client may walk away from the project at no cost, with written notice. After the preview is approved the build price remains due. A running subscription ends after its minimum term with one month's notice.
Early termination of a subscription: If the client cancels a hosting, maintenance or support plan within its minimum term, or WebKreatives ends the plan because of non-payment or another breach by the client, the remaining months of the minimum term become due immediately. After termination the website files and the domain remain the client's; WebKreatives makes them available within 30 days once all invoices have been paid. After that WebKreatives may delete the hosting and the stored data.
Cancellation by WebKreatives: If WebKreatives cancels the project without valid cause, any amount already paid for work not delivered is refunded in full. WebKreatives is not liable for any further damages or lost profits.
Client inactivity: If the client does not respond to messages or fails to provide required materials for 30 calendar days, WebKreatives may suspend the project. After 60 days of inactivity the agreement may be terminated and any preview built is withdrawn. If the preview had already been approved, the build price remains due.
8. Liability
WebKreatives strives to deliver high-quality work but cannot guarantee specific business outcomes such as revenue growth, lead generation, or search engine rankings.
WebKreatives' total liability is in all cases limited to the amount the client has paid for the relevant project. WebKreatives is not liable for indirect damages, lost profits, reputational harm, or consequential losses.
WebKreatives is not responsible for outages, failures, or breaches by third-party providers such as hosting, payment, or email services.
Force majeure. WebKreatives is not required to perform any obligation while prevented by a circumstance beyond its control, including outages at hosting, payment, domain or email providers, internet or power failure, cyberattacks, illness, government measures and changes to third-party services. If the situation lasts longer than 60 days, either party may terminate the agreement in writing for the part not yet performed, without any right to compensation. Work already delivered remains payable.
9. Governing law & Disputes
These terms are governed by Dutch law. Any disputes that cannot be resolved by mutual agreement will be submitted exclusively to the competent court in Amsterdam, the Netherlands, unless mandatory law designates another court. This also applies to clients outside the Netherlands; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) is excluded.
If any provision of these terms is void or voidable, the remaining provisions stay in force and the affected provision is replaced by a valid one that comes as close as possible to its intent. Where these terms conflict with a quote, the quote prevails; where the Dutch and English texts differ, the Dutch text prevails.
Before initiating any legal proceedings, both parties are expected to make a genuine effort to resolve the dispute amicably. We are always reachable at info@webkreatives.com.
10. Contact
Questions about these terms? Get in touch at info@webkreatives.com. WebKreatives reserves the right to update these terms. Changes will be published on this page with an updated date.
11. Referral programme
Anyone who introduces a new client can receive a referral fee, on these conditions:
- What it covers. The fee is 10% of the one-time website build price that the referred client actually pays to WebKreatives, excluding VAT and excluding third-party costs. Hosting, maintenance, support, subscriptions, renewals, later projects and all other services are never part of the programme.
- Naming the referral. A referral counts only if the referred client or the referrer names it, by name or referral code, within 7 days of the client's first contact with WebKreatives, via info@webkreatives.com or the contact form. Later claims give no right to a fee. Where several people claim the same client, the referral named first counts; WebKreatives decides.
- Payment. The fee arises only once the referred client has paid the full build price and is paid within 60 days after that to an account named by the referrer, on receipt of an invoice or, for private individuals, a signed fee agreement. If any part of the build price is refunded or reversed through a chargeback, the fee lapses and any amount already paid out is returned by the referrer (see the refund policy).
- Codes and cards. Referral codes and cards carrying a code are personal, may not be offered publicly or resold. If the referred client names the code at first contact, that client receives 10% off the build price; the referral fee is calculated on the amount after the discount. Referring yourself, your own business or a business in which you hold an interest does not count.
- Other. The referrer does not act on behalf of WebKreatives and makes no promises about price, timing or results. The referrer is responsible for any tax on the fee. WebKreatives may end or change the programme at any time for referrals named after that; claims already arisen remain.